Специалист клиентской поддержки (пользователей QUIK, MetaTrader)
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Город
Москва
Ключевые задачи
- Техническая поддержка клиентов и сотрудников компании по вопросам использования торговых терминалов QUIK, Metatrader, TSLab по телефону, e-mail, в чате;
- Обработка претензий, жалоб по техническим вопросам; работа в бэкофисной части терминалов (настройка прав доступа к торгам, настройка дилерских библиотек);
- Работа с SQL.
От тебя мы ждём
- Опыт работы в компаниях, работающих на рынке ценных бумаг и финансовых услуг; IT-компании; Интернет-провайдеры от 6 месяцев;
- Законченное высшее образование (бакалавриат) - экономическое, техническое;
- Грамотная речь - устная и письменная;
- Опыт общения с клиентами, в том числе при обработке жалоб и претензий;
- Желательно знание основ биржевой торговли и/или сетевых технологий, команд;
- Желательно знание торговых терминалов (Quik, Metatrader, TSLab), программ Colibri, TrustManager, Xtick, QUpdateUser
Условия
- Наш уютный просторный офис (7 мин. ходьбы от метро Павелецкая)
- Оформление согласно ТК РФ
- ДМС со стоматологией, страховка от несчастных случаев, страховка для выезжающих за границу, скидки от партнеров Группы
- Плавающий график- 5/2 с 9:00, 10:00 либо с 16:00 часов (такси вечерней смены оплачивается компанией)
- Обучение и наставник, готовый помочь
- Фикс + премии
Расскажите о себе
Оставьте заявку, и мы перезвоним вам в ближайшее время
