Специалист клиентской поддержки (пользователей QUIK, MetaTrader)

Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Город
Москва
Ключевые задачи
  • Техническая поддержка клиентов и сотрудников компании по вопросам использования торговых терминалов QUIK, Metatrader, TSLab по телефону, e-mail, в чате
  • Обработка претензий, жалоб по техническим вопросам
  • работа в бэкофисной части терминалов (настройка прав доступа к торгам, настройка дилерских библиотек)
  • Работа с SQL.
От тебя мы ждём
  • Опыт работы в компаниях, работающих на рынке ценных бумаг и финансовых услуг
  • IT-компании
  • Интернет-провайдеры от 6 месяцев
  • Законченное высшее образование (бакалавриат) - экономическое, техническое
  • Грамотная речь - устная и письменная
  • Опыт общения с клиентами, в том числе при обработке жалоб и претензий
  • Желательно знание основ биржевой торговли и/или сетевых технологий, команд
  • Желательно знание торговых терминалов (Quik, Metatrader, TSLab), программ Colibri, TrustManager, Xtick, QUpdateUser
Условия
  • Наш уютный просторный офис (7 мин. ходьбы от метро Павелецкая)
  • Оформление согласно ТК РФ
  • ДМС со стоматологией, страховка от несчастных случаев, страховка для выезжающих за границу, скидки от партнеров Группы
  • Плавающий график- 5/2 с 9:00, 10:00 либо с 16:00 часов (такси вечерней смены оплачивается компанией)
  • Обучение и наставник, готовый помочь
  • Фикс + премии

Расскажите о себе

Оставьте заявку, и мы перезвоним вам в ближайшее время