Специалист клиентской поддержки (пользователей QUIK, MetaTrader)
Опыт работы
От 1 года до 3 лет
Город
Москва
Ключевые задачи
- Техническая поддержка клиентов и сотрудников компании по вопросам использования торговых терминалов QUIK, Metatrader, TSLab по телефону, e-mail, в чате
- Обработка претензий, жалоб по техническим вопросам
- работа в бэкофисной части терминалов (настройка прав доступа к торгам, настройка дилерских библиотек)
- Работа с SQL.
От тебя мы ждём
- Опыт работы в компаниях, работающих на рынке ценных бумаг и финансовых услуг
- IT-компании
- Интернет-провайдеры от 6 месяцев
- Законченное высшее образование (бакалавриат) - экономическое, техническое
- Грамотная речь - устная и письменная
- Опыт общения с клиентами, в том числе при обработке жалоб и претензий
- Желательно знание основ биржевой торговли и/или сетевых технологий, команд
- Желательно знание торговых терминалов (Quik, Metatrader, TSLab), программ Colibri, TrustManager, Xtick, QUpdateUser
Условия
- Наш уютный просторный офис (7 мин. ходьбы от метро Павелецкая)
- Оформление согласно ТК РФ
- ДМС со стоматологией, страховка от несчастных случаев, страховка для выезжающих за границу, скидки от партнеров Группы
- Плавающий график- 5/2 с 9:00, 10:00 либо с 16:00 часов (такси вечерней смены оплачивается компанией)
- Обучение и наставник, готовый помочь
- Фикс + премии
Расскажите о себе
Оставьте заявку, и мы перезвоним вам в ближайшее время
