Zoom Video Communications предлагает коммуникационное программное обеспечение, на основе которого клиенты компании организуют видеоконференции, онлайн-встречи, чаты, вебинары. Вдобавок компания занимается разработкой телекоммуникационных платформ для мобильных устройств, настольных компьютеров, ноутбуков. Zoom Video сотрудничает с крупнейшими компаниями из различных отраслей, в числе которых Nasdaq, Uber Technologies, Delta Air Lines, 21st Century Fox и многие другие. По состоянию на 31 января 2019 года в компании насчитывалось 1 702 штатных сотрудника.