ServiceNow, Inc. является ведущим поставщиком корпоративных решений для облачных вычислений, которые определяют, структурируют, управляют и автоматизируют услуги для глобальных предприятий. Она помогает своим клиентам улучшить качество обслуживания и сократить расходы, одновременно масштабируя и автоматизируя их бизнес. Эмитент предлагает полный набор облачных сервисов, которые автоматизируют рабочие процессы внутри и между подразделениями предприятия. С момента своего основания, он фокусировался на решении проблем, возникающих в отделах корпоративных информационных технологий, и первым применил удаленное хранилище данных для предоставления приложений в целях управления ИТ-услугами. Теперь компания предоставляет решения для рабочих процессов, которые выходят за рамки ИТ-отдела и включают управление сервисами для обслуживания клиентов, отдела кадров, операций по обеспечению безопасности и других подразделений предприятия, где в прошлом использовались лоскутные полуавтоматические и ручные процессы. Используя облачные сервисы ServiceNo , пользователи могут легко запрашивать бизнес-сервисы у этих отделов, действия и ответные реакции могут быть автоматизированы на предприятии, улучшается качество услуг, предоставляемых данными отделами, и в целом предпринимательская деятельность показывает более эффективные результаты. Все облачные сервисы компании построены на его собственной платформе, которая имеет одну кодовую базу и одну модель данных. Платформа Эмитента также позволяет клиентам самостоятельно или совместно с его партнерами создавать свои собственные бизнес-приложения, ориентированные на обслуживание, в масштабах всего предприятия. Эмитент поставляет свое программное обеспечение через Интернет как услугу посредством простого в использовании интерфейса, подобного потребительскому продукту, что означает, что его можно легко настроить и быстро развернуть.