Напишите нам

Имя
Фамилия
Телефон

Уважаемые клиенты

«Открытие Брокер» уделяет огромное внимание качеству клиентского сервиса. Мы всегда стремимся сделать условия обслуживания максимально комфортными для всех клиентов, предлагая им широкий спектр инвестиционных услуг, биржевое обучение и консультирование по выбору финансовых продуктов.
Общение с клиентами имеет для нас особое значение, поскольку позволяет получить реальную оценку качества оказываемых услуг и сервисов. Как правило, мы получаем благодарности, но иногда приходят и претензии - критике мы рады даже больше, ведь она помогает нам стать ещё лучше. Если у вас есть вопросы по услугам, возникли проблемы или имеются конструктивные пожелания — напишите нам. Мы обязательно прочтем ваше сообщение и в максимально короткие сроки ответим на него. Нам важны все ваши обращения!
Обращаем ваше внимание, что если вы считаете, что в ходе обслуживания вас брокером были нарушены:
  • - права и/или свободы и/или законные интересы заявителя;
  • - законы, нормативные правовые акты, а также договора, соглашения и иные документы, регулирующие отношения между вами и брокером;
то жалобу брокеру вы можете подать в письменной форме на бумаге, обратившись в любой из офисов АО "Открытие Брокер".
При этом обращаем Ваше внимание, что:
  • - жалобы, не содержащие сведений о наименовании (фамилии) или номере договора или подписи обратившегося лица, признаются анонимными и не подлежат рассмотрению;
  • - срок рассмотрения жалоб до 30 дней;
  • - если повторная жалоба, не содержит новых данных, то такая жалоба может быть оставлена без рассмотрения;
При рассмотрении жалобы Брокер вправе запросить дополнительные документы и сведения, при этом такие дополнительные документы и сведения принимаются Брокером к рассмотрению только в письменном и/или электронном виде и не возвращаются заявителю»
Оцените эту страницу
Расскажите друзьям
Скачайте мобильное приложение «Открытие Брокер»:
Правовая информация
АО «Открытие Брокер» © 2020

АО «Открытие Брокер», лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности № 045-06097-100000, выдана ФКЦБ России 28.06.2002 (без ограничения срока действия). С информацией об АО «Открытие Брокер» получатели финансовых услуг могут ознакомиться в разделе «Документы и раскрытие информации».


Информация о тарифных планах/тарифах опубликована в маркетинговых целях в сокращённом варианте. Полный перечень тарифных планов/тарифов, их содержание и условия применения содержатся на сайте open-broker.ru в приложении № 2 «Тарифы» к договору на брокерское обслуживание/договору на ведение индивидуального инвестиционного счёта АО «Открытие Брокер». Необходимо иметь это в виду при выборе тарифного плана.

Под «сервисом» понимается одно или несколько (совокупность) условий брокерского обслуживания клиентов, включая, но не ограничиваясь: открытие определённого портфеля, ведение отдельного инвестиционного счёта, предложение тарифного плана, предоставление клиенту информационных сообщений, а также иные условия, предусмотренные договором и/или Регламентом обслуживания клиентов АО «Открытие Брокер» и/или дополнительным соглашением с клиентом и/или размещённые на сайте АО «Открытие Брокер». Подробнее о каждом сервисе вы можете узнать на сайте компании, в личном кабинете или обратившись к сотруднику АО «Открытие Брокер».

Сервис дистанционного оформления предоставляется для первичного открытия счёта в компании.

Правообладатель программного обеспечения (ПО) MetaTrader 5 MetaQuotes SoftwareCorp.
Правообладатель программного обеспечения (ПО) QUIK ООО «АРКА Текнолоджиз».

Представленная информация не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, ни при каких условиях, в том числе при внешнем совпадении её содержания с требованиями нормативно-правовых актов, предъявляемых к индивидуальной инвестиционной рекомендации. Любое сходство представленной информации с индивидуальной инвестиционной рекомендацией является случайным.

Какие-либо из указанных финансовых инструментов или операций могут не соответствовать вашему инвестиционному профилю.

Упомянутые в представленном сообщении операции и (или) финансовые инструменты ни при каких обстоятельствах не гарантируют доход, на который вы, возможно, рассчитываете, при условии использования предоставленной информации для принятия инвестиционных решений.

«Открытие Брокер» не несёт ответственности за возможные убытки инвестора в случае совершения операций либо инвестирования в финансовые инструменты, упомянутые в представленной информации.

Во всех случаях определение соответствия финансового инструмента либо операции инвестиционным целям, инвестиционному горизонту и толерантности к риску является задачей инвестора.